Pedido confirmado.

Confirmado o pagamento entramos em contato para coletar o briefing.

Briefing

O briefing é a parte mais importante do projeto, ele é um formulário online onde você nos dará todos as informações necessárias para a criação do seu projeto, por isso deve ser preenchido com o máximo de detalhes.

A falta de informações pode fazer com que sua identidade precise de alterações, aumentando o prazo de entrega.

Proposta

Após o recebimento do briefing iniciamos a criação do projeto e enviamos uma apresentação com a proposta via e-mail.

Prazos

Após o recebimento do briefing iniciamos a criação do projeto e enviamos para aprovação no prazo informado na página do produto adquirido.

Projeto aprovado de primeira: Faremos o fechamento de todos os arquivos e enviaremos por e-mail em 5 dias úteis.

Projeto necessita alterações: É de extrema importância que nos informe o que não lhe agradou e quais mudanças gostaria. Acrescentamos mais 5 dias úteis no prazo.

Alterações

Realizamos alterações sem nenhum problema, até 5 ajustes não haverá custo, caso necessite de mais, será cobrado um adicional de R$20 para cada alteração. A cada alteração acrescentamos 5 dias úteis no prazo.

As alterações são feitas em cima do projeto já criado, são mudanças em detalhes.

Em casos de alteração de briefing o prazo volta ao início, e começa a ser contado após a data do novo formulário respondido.

Caso haja demora de mais de 5 dias no retorno de uma resposta por parte do cliente, o prazo volta ao início, ou de acordo com a disponibilidade da agenda.

Após aprovação da proposta qualquer alteração será cobrada.

Envio

Após o projeto aprovado, finalizamos o material e todos os arquivos adquiridos são enviados via e-mail, em alta resolução nas extensões informadas na página do produto adquirido.

Desistência/Cancelamento

• Dentro de 7 dias corridos o cliente terá a devolução de 100% do valor pago, desde que não tenha recebido nenhuma prova de arte.
• Desistir do projeto após os 7 dias ou após a primeira prévia ser criada e enviado o cliente terá direito há um reembolso de apenas 50% do valor pago, pelas cargas horárias de toda a equipe destinadas a atendimento, estudo e criação. 
• Caso haja falta de comunicação com o cliente, após 30 dias corridos ao envio da proposta, o pedido será cancelado sem nenhum valor a ser restituído. E caso retorne após esse período será necessário o pagamento de uma taxa adicional de 10% do valor do projeto contratado.

Assim que sua compra for confirmada, você estará concordando com todos os termos e condições descritos acima.